Avaliação Psicológica no contexto organizacional e do trabalho: uma revisão sistemática

Por Carolina Borborema Rosa* e Rebecca de Magalhães Monteiro Lopes**

Resumo: O presente estudo teve como objetivo analisar o campo de publicações em Avaliação Psicológica no contexto organizacional e do trabalho, utilizando como método uma revisão sistemática da literatura, através de artigos disponíveis na plataforma PePSIC (Periódicos Eletrônicos em Psicologia). Para tanto, foram levantados 65 artigos decorrentes de pesquisa utilizando as palavras-chave “avaliação psicológica” e “organizacional”. É possível concluir a partir dessa pesquisa que ainda é pequeno o número de publicações sobre avaliação psicológica na área organizacional, principalmente quando comparado à avaliação psicológica aplicada em outros contextos.

Palavras-chave: Avaliação psicológica, organizacional, revisão sistemática.

O presente texto constitui uma resenha do artigo intitulado “Avaliação Psicológica no contexto organizacional e do trabalho: uma revisão sistemática” com autoria de Anne Caroline Santana de Alencar, psicóloga, especialista em Gestão de Pessoas e Nívea Moema Moura Silva, psicóloga, pós-graduada em Recursos Humanos.

Esse artigo é uma revisão sistemática que teve como objetivo analisar o campo de publicações cientificas em Avaliação Psicológica no contexto organizacional, por meio de artigos presentes na plataforma PePSIC (Periódicos Eletrônicos em Psicologia). As autoras introduzem o artigo expondo um pouco sobre a avaliação psicológica, que é uma atividade exclusiva do psicólogo e definida como uma coleta e interpretação de dados, que avalia aspectos psicológicos de um indivíduo ou de um grupo, por meio de diferentes métodos e técnicas, como testes, observação e/ou entrevistas. A avaliação tem como objetivo auxiliar uma tomada de decisão, já que fornece suporte técnico e ético para tal. É algo muito realizado no Brasil e está presente em diversos contextos como clínico, trânsito, organizacional, esporte, entre outros.

O artigo em questão trata da avaliação psicológica dentro do contexto da Psicologia das Organizações e do Trabalho (POT), que começou no final do século XIX, buscando produzir testes para seleção e orientação profissional. Esse é um contexto que envolve alguns fenômenos estruturantes da condição humana como motivação, comprometimento, aprendizagem, socialização, satisfação, estresse, qualidade de vida, entre outros. A avaliação psicológica pode ser um meio de investigação desses fenômenos e uma aliada dos processos organizacionais, buscando identificar, medir ou ajustar indivíduos e seus grupos em suas respectivas atividades de trabalho.

As autoras apuraram sobre a expansão do tema no Brasil e em quais contextos de atuação ou sistemas o assunto está sendo mais relacionado. Para isso foi feita uma análise quantitativa usando como base as publicações cientificas disponíveis na plataforma PePSIC, respeitando o critério de serem artigos de língua portuguesa sem restrição de ano e que tivessem relação com as palavras “Avaliação Psicológica” e “Organizacional”. A plataforma identificou 65 artigos, mas apenas 40 artigos cumpriram os requisitos estabelecidos, já que as autoras levaram em conta a qualidade dos artigos e selecionaram os que estavam realmente voltados ao tema e que havia relevância dentro do que elas buscavam.

Em relação a quantidade de artigos as autoras falam que o número de produções cientificas publicadas sobre avaliação psicológica na área organizacional ainda é muito pequeno, principalmente se comparado com outras áreas. Elas separaram os resultados em três tópicos, que são: autoria, período de publicação e palavras-chave. Em relação a autoria, foi constatado que a maioria dos artigos são de autoria múltipla, sendo 97,5%. Nesse tópico também foi abordada a questão que 60,4% dos artigos foram de autoria do gênero feminino, o que pode ser explicado de forma coerente pelo histórico de predominância de mulheres na formação e atuação da profissão.

Os resultados apresentados no tópico de período de publicação mostraram que os artigos sobre esse tema começaram a ser produzidos no ano de 2003, logo o ano de grandes mudanças na área e na prática profissional da psicologia, que foi a implementação do Sistema de Avaliação Psicológica (SATEPSI), que busca analisar e qualificar os instrumentos utilizados nas avaliações pelos psicólogos, e a edição da Resolução CFP nº007/2003, que aborda sobre os documentos escritos pelo psicólogo a partir da avaliação psicológica. Porém os olhares se voltaram mais para esse tema apenas na última década, já que foi constatado um crescimento de publicações do ano de 2010 a 2019, sendo 2015 o ano que mais houve artigos publicados sobre o assunto, com 17,5%. Foi considerado pelas autoras a questão do significativo aumento do uso da internet nessa mesma década, o que faz com que o acesso aos dados de pesquisa e as publicações sejam mais fáceis e favorece a divulgação dos mesmos.

Por último foram analisadas as palavras-chave com o objetivo de apurar os assuntos que são vinculados aos temas “avaliação psicológica” e “organizacional”, sendo encontradas 154 palavras-chave diferentes, como “bem-estar no trabalho”, “satisfação”, “políticas de gestão de pessoas”, entre outras. Algumas trazem visões bem interessantes, como “validade”, que pode ser relacionada com a busca pela construção de uma qualidade psicométrica, “cargos” e “carreira”, que faz menção ao público da área e ao que eles buscam. Foi constatado que 55,2% dos artigos abordaram sobre processos organizacionais e fenômenos que envolvem significados e/ou sentidos para o indivíduo, já 13,6% dos artigos estão relacionados a validade psicométrica dos instrumentos utilizados para a avaliação psicológica.

As autoras, por meio da construção do artigo, concluíram que há um interesse notório pelos estudos nessa área e isso se deve pela busca das empresas em garantir sucesso e bons resultados, o que faz com que gestores invistam na avaliação psicológica organizacional, já que tem sido uma troca recíproca. Apesar de existir vários artigos voltados para a avaliação no sistema de seleção de pessoas, elas identificaram que grande parte das avaliações que estão sendo estudadas são vinculadas os assuntos multidisciplinares, como carreira, bem-estar no trabalho, comprometimento organizacional, satisfação, comportamento, desenvolvimento, estresse, justiça organizacional e qualidade de vida no trabalho.

Percebe-se, por meio do artigo, que o tema ainda precisa de muitos estudos e incentivo, além de ser algo que poderia estar mais presente na formação profissional. É por meio das pesquisas publicadas que os profissionais se baseiam e se atualizam, buscando uma maior segurança em relação as aplicações dos instrumentos por exemplo. O artigo em questão reforça a afirmação de alguns autores da área, que falam da falta de produções sobre construção e normatização de instrumentos para o contexto organizacional, que são utilizados em diagnósticos organizacionais, possibilitando uma eficácia e fidedignidade maior das avaliações.

A psicologia organizacional e do trabalho realiza processos que exploram vários constructos, que podem ser utilizados para caracterizar indivíduos, grupos e até organizações, isso deve ser utilizado para tomada de decisões como nas situações de seleção pessoas, dos treinamentos, nas avaliações de desempenho e de satisfação no trabalho, além de analisar o clima e cultura organizacionais. Porém, pouco se acha sobre isso nas publicações, falta artigos que abordem a atuação ampla do psicólogo enquanto Gestão de Pessoas, auxiliando nas necessidades do indivíduo e da organização para buscar níveis de qualidade e contribuir para o fator humano.

Referências:

De Alencar, A.C.S. Silva, N.M.M. (2020). Avaliação psicológica no contexto organizacional e do trabalho: Uma revisão sistemática. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Ano 05, Ed. 06, Vol. 04, pp. 51-63.

*Carolina Borborema Rosa, estudante de Psicologia na Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas e membro do núcleo de pesquisa em Psicologia, Trabalho e Processos Psicossociais – Psitrapp.

**Rebecca de Magalhães Monteiro Lopes, professora Adjunto I do curso de Psicologia da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas e membro do núcleo de pesquisa em Psicologia, Trabalho e Processos Psicossociais – Psitrapp.